Anatel realiza audiência pública sobre qualidade do serviço móvel
Renata Sueiro - 11/08/2010
A Anatel realiza a audiência pública para debater a proposta da regulamentação e revisão da Gestão da Qualidade do Serviço Pessoal (SMP). O evento ocorre hoje, das 14h às 18h, na Sede da Amcham Brasil (Câmara Americana de Comércio).
O objetivo é impor regras mais rígidas para a telefonia celular, incluir indicadores para avaliação e criar metas de qualidade para a banda larga móvel, além da modernização dos indicadores já existentes.
O texto completo da proposta está disponível no site da Anatel (http://www.anatel.gov.br) e permanecerá disponível até o dia 26 de agosto. As sugestões podem ser enviadas por e-mail, fax ou carta.
Depois da consulta pública, o regulamento voltará para o Conselho Diretor da agência para analisar as alterações sugeridas. O regulamento entrará em vigor 180 dias depois da publicação.
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