Hoje mais de um milhão de pessoas no Brasil trabalham neste setor. É um dos segmentos da categoria que o Sindicato mais combate o assédio moral, exploração, baixos salários, entre outras demandas.
A jornada de trabalho dos teleoperadores é exaustiva, com alto índice de adoecimento, alta rotatividade, em que a maioria das demissões é feita a pedido dos trabalhadores.
Nosso desafio para regulamentar a profissão (PLC 12/2016) ainda está longe de terminar. Participamos da coleta de assinaturas juntamente com sindicatos de todo o Brasil, falamos com parlamentares e conseguimos sucesso na Câmara dos Deputados. Mas agora o projeto encontra-se parado no Senado Federal.
O PLC do teleoperador é similar ao anexo II da NR 17, mas precisamos regulamentar e transformar em lei, para melhorar efetivamente as condições de trabalho.
Este é um dia de reflexão e de reafirmar a importância e o compromisso de união entre Sindicato e trabalhadores.
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