O SINTETEL se reuniu com a empresa Concentrix para tratar de temas relevantes de interesse dos trabalhadores.
Por se tratar de um tema novo, as relações de home office/teletrabalho precisaram ser analisadas minuciosamente.
A direção do Sindicato pesquisou o tema com entidades sindicais internacionais e, na reunião com a empresa, abordou as questões de forma objetiva, tais como:
1-Imagens
• Se as imagens são gravadas;
• Se o ambiente da casa do trabalhador fica exposto;
• Onde ficam armazenadas as imagens;
• Quem faz o manuseio destas imagens: a inteligência artificial ou o ser humano?
• Se o trabalhador é comunicado da captura da imagem em caso de alguma ocorrência;
• Se as imagens são armazenadas ou descartadas.
2-Teletrabalho/home office
• O SINTETEL reivindicou o pagamento de um valor para subsidiar os custos de energia elétrica, internet, direito de imagem e uso do celular pessoal.
3-Direito a desconexão
• O Sindicato reivindicou o direito à desconexão para todos os trabalhadores, independente do nível de cargo, ou seja, para todos os trabalhadores.
4 – Promoções no teletrabalho/home office
• A direção do SINTETEL reivindicou que os trabalhadores em teletrabalho/home office terão todas as condições de se inscreverem e participarem dos processos de recrutamento interno.
5-Equipamentos
• O SINTETEL reiterou que por ceder seu computador, aparelho celular à empresa para o desenvolvimento do teletrabalho/home office, o trabalhador fica impossibilitado de usar os mesmos nas suas pausas, bem como se houver um problema nas suas ferramentas próprias ele é penalizado.
6 – Acordo homologado
O Sindicato deixou claro para a Concentrix que poderá chegar a um consenso, desde que a mesma concorde com a homologação do acordo perante os órgão públicos competentes para tal.
A seguir, veja as respostas da Concentrix:
1 -SECURECX - Imagens:
As Imagens não são gravadas, há uma captura de tela quando houver uma intercorrência ou situação atípica entre o operador e a máquina (computador);
A ferramenta inclui “fundo de tela” que inibe a visualização do ambiente (ilustrado e sombreado/opaco);
Quando há captura de tela, ficarão armazenadas na nuvem em servidores, em geral nos Estados Unidos, e posteriormente analisadas.
Em nenhum momento existe interação humana no processo de captura de tela, que é todo feito através de inteligência artificial.
Em caso de ocorrência, o operador será informado do fato para que realize a devida análise em conjunto com sua liderança. Após a respectiva análise as capturas são descartadas.
2 - TELETRABALHO - Subsídios:
A Concentrix discutirá com o SINTETEL todos aspectos relativos ao Teletrabalho.
3-Direito à desconexão:
Orientação para liderança não utilizar ferramentas após o encerramento do expediente (Ex. Whatsapp);
Serão respeitados os períodos de descanso do operador, tanto durante as pausas, quanto após término do expediente de trabalho.
4-Promoções (Teletrabalho):
É compromisso da Concentrix tratar todos os empregados em regime de Teletrabalho em condições igualitárias para que concorram nas promoções internas.
5-Equipamentos
Token: Não existe reconhecimento facial via celular.
O aplicativo DUO disponibiliza, via TOKEN, um código de 6 dígitos para o operador se conecte ao sistema.
6 - Discussão do Acordo via Poder Judiciário:
A empresa concorda desde já que os termos do acordo ajustado entre as partes (empresa e sindicato) sejam avaliados pelos órgãos competentes, bem como eventual mediação.
A luta é diária, as conquistas são definitivas!
Sozinho o problema é seu! Juntos o problema é nosso!
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