A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sancionou hoje o Plano de Ação Pró-Usuários. Segundo a agência, o plano é um conjunto de ações efetivas em regulação, transparência e controle social.
Um dos principais objetivos do plano divulgados pela Anatel é intensificar a atuação da agência junto as prestadoras visando à melhoria da qualidade dos serviços de telecomunicações direcionados aos consumidores.
Além disso, o plano visa aumentar a participação dos brasileiros no processo regulatório de telecomunicações. O Plano de Ação Pró-Usuários deve entrar em vigor a partir deste ano.
Fonte: Anatel
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