O SINTETEL tem atuado firmemente na defesa dos trabalhadores da Operação Vivo Inbound e Fibra, e encaminhou à Atento uma série de denúncias relatando problemas graves no ambiente de trabalho. A seguir, apresentamos as respostas da empresa e os desdobramentos de cada ponto:

Assédio Moral

A Atento reconheceu que há necessidade de melhorias na comunicação entre a gestão e os trabalhadores, bem como no clima organizacional da operação. Como medidas iniciais, informou ter promovido rodas de conversa para ouvir os trabalhadores e promover ações mais assertivas. Também realizou um café da manhã para integrar e aproximar a equipe.

Essa conduta adoece, enfraquece o ambiente de trabalho e fere a dignidade do trabalhador. Por isso, seguiremos atentos e firmes na cobrança por respeito e um ambiente saudável.

Após a denúncia, a empresa se comprometeu a monitorar de perto os líderes citados por comportamentos abusivos.

Descontos Indevidos na Remuneração Variável (RV)

A Atento esclareceu que as ausências justificadas por lei e as pausas para necessidades fisiológicas (como ida ao banheiro) não serão consideradas na regra de atingimento da RV. Essa correção passará a valer a partir de junho, com pagamento previsto para 20/07.

A empresa afirmou que a Pausa Rosa não será contabilizada negativamente na RV. Se você estiver enfrentando problemas sistêmicos, comunique imediatamente seu supervisor.

Banco de Horas

Importante: o Banco de Horas é opcional. Nenhum trabalhador pode ser obrigado a aderir. Se houver qualquer tipo de imposição, procure imediatamente o Sindicato.

Segurança da Informação

Após a denúncia do Sindicato, a Atento restringiu o acesso a sites e ferramentas de uso pessoal. A empresa reforçou que a única ferramenta oficial de comunicação interna é o Microsoft Teams.

Compartilhamento de Acessos

A Atento informou que todos os acessos individuais foram devidamente liberados para os trabalhadores que ainda não os possuíam. Isso garante mais segurança e responsabilidade sobre os acessos.

A empresa reconheceu o esforço das áreas operacionais e de relações trabalhistas para corrigir os problemas apontados. Segundo ela, o foco continua sendo o diálogo, a construção de soluções conjuntas e o fortalecimento das relações de trabalho.
O  SINTETEL reforça que condutas de assédio moral ferem a saúde emocional, a dignidade e o bem-estar do trabalhador. Além disso, comprometem a produtividade, prejudicam o ambiente de trabalho e expõem a empresa a sérias consequências jurídicas e de imagem.

A luta continua!

Atenção, trabalhador e trabalhadora:

Se você presenciar ou for vítima de assédio moral ou qualquer outra irregularidade, denuncie imediatamente ao SINTETEL. O seu Sindicato está ao seu lado!