A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nesta semana que o número de reclamações contra operadoras de telecomunicações teve aumento de 35,7% em fevereiro. Segundo o levantamento, 153,7 mil queixas foram registradas no mês de fevereiro, 40,5 mil a mais que no mesmo período de 2010.
No serviço de telefonia fixa, as reclamações tiveram aumento de 38,3% (52,8 mil). Já na telefonia móvel o crescimento ficou em 26% (65,4 mil).
Os motivos mais frequentes das reclamações são: cobrança indevida, problemas com o contrato e falta de sinal do serviço.
Para mais informações: www.anatel.gov.br
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