O conselho de administração da Telefônica autorizou a venda de 50% do capital da Atento, empresa de teleatendimento da companhia. De acordo com notícia publicada pelo portal Teletime, a ação tem o objetivo de dar mais autonomia e eficiência à empresa, além de capitalizá-la após a compra da parte que a Portugal Telecom detinha da Vivo. Nessa operação, a Telefônica desembolsou 7,5 bilhões de euros.
Inicialmente, estava previsto que a companhia espanhola ainda comprasse a Dedic, também do setor de teleatendimento, mas quem acabou fazendo isso foi a Contax, que pertence ao grupo Oi.