Graças ao esforço intenso do Sintetel, a empresa concordou em negociar, ainda este ano, o Acordo Coletivo. Por sua vez, os trabalhadores da Contax aprovaram a proposta no dia 22/11. Vale lembrar que a empresa não queria a renovação do Acordo antes de jan/2007. O Sindicato manteve-se firme em sua posição e disse que a decisão não se aplicava ao estado de São Paulo, pois aqui a data-base dos telecentros é outra. Principais pontos do Acordo Coletivo:  Reajuste Salarial: 3,1% para salários até R$ 2.000 no mês de janeiro de 2007;  Piso Salarial: R$ 400 (a partir de 1º de janeiro de 2007) e R$ 420 (a partir de 1º de maio de 2007);  Participação nos Resultados: Antecipação de 10% do salário nominal. A Contax também compromete-se a finalizar a distribuição da PPR em julho/2007; Cartão Lanche extraviado: desde novembro, o valor cobrado pela aquisição de um novo cartão é R$ 5,50. As cláusulas sociais e sindicais do Acordo Coletivo 2005/2006 serão mantidas. 13º salário Destaca-se ainda que graças à intervenção do Sintetel, os trabalhadores receberam no dia 10/11 a antecipação da primeira parcela do 13º salário.