Os trabalhadores em teleatendimento aprovaram em assembleias realizadas de 6 a 14 de março em todo o estado de São Paulo a proposta para a Convenção Coletiva 2012. O reajuste salarial foi de 6,08%, equivalente à inflação acumulada.
Já os operadores que ganham o piso tiveram reajuste de R$ 550 para R$ 622. Em ambos os casos, retroativo a 1º de janeiro, data-base da categoria. A partir de julho, a remuneração mínima terá novo acréscimo e chegará a R$ 630 mensais.
Além disso, o vale refeição será reajustado para R$ 11,88 (jornada de 200 a 220 horas mensais), R$ 5 (180 horas) e R$ 6,34 (para 7 horas e 12 minutos por dia).
O auxílio creche para crianças de até 48 meses passará a ser de R$ 144,27.