A TIM pode sofrer nos próximos dias punições da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em função de problemas no serviço prestado. As reclamações de clientes contra a operadora cresceram mais do que o normal. Por isso, o órgão do governo estuda sanções que vão desde multas até a proibição da venda de novos serviços.
Há três anos, a Telefônica sofreu sanções da Anatel devido aos recorrentes problemas no Speedy. Naquela época, a empresa ficou proibida temporariamente de comercializar o serviço e teve que apresentar um plano de investimentos de R$ 70 milhões.
Algo semelhante pode ocorrer com a TIM. A operadora precisa reforçar a estrutura de rede. A atual tem rendido muitas reclamações pela constante queda de chamadas e ausência de sinal.
Técnicos da Anatel estão analisando o serviço da empresa. Eles já notaram que a maior parte dos problemas ocorre dentro da própria rede, em ligações feitas entre os clientes da operadora. Outro motivo de revolta são as cobranças indevidas.
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