Teve início na tarde de ontem, 25 de setembro, o Seminário Nacional do setor de Teleatendimento, organizado pela Fenattel (Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecomunicações).
Um grupo de sindicalistas de todo o país, incluindo representantes do Sintetel, estará reunido até amanhã em São Paulo para debater os problemas do setor e planejar a campanha salarial nacional do teleatendimento.
Entre os principais pontos do debate estão a implantação do piso nacional e a regulamentação da profissão. Preocupam os sindicalistas a alta rotatividade no setor, as condições de trabalho nas posições de atendimento e o jogo feito pelas empresas para precarizar salários e benefícios. A negociação nacional unificada diminuiria o poder de barganha dos empresários.
A técnica do Dieese Renata Filgueiras expôs no primeiro dia o cenário atual do setor de teleatendimento no Brasil e o balanço das negociações coletivas do 1º semestre deste ano.
Os sindicalistas têm a missão de preparar um documento com metas a serem alcançadas nas próximas negociações. Essas reivindicações serão entregues aos representantes patronais que negociam a Convenção Coletiva do setor com os sindicatos estaduais filiados à Fenattel.
O Seminário ainda proporcionará aos participantes passar por um curso de negociação coletiva.
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