Deputados da Comissão de Defesa do Consumidor se reuniram com representantes da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) na última quinta-feira, dia 24 de setembro, para questionar a agência sobre diversos temas que constantemente pautam as discussões do setor. Foram tratados assuntos como a assinatura de planos, qualidade da prestação de serviço, atendimento, índice de reclamações e as recentes panes na rede. De acordo com o portal Teletime, os congressistas deixaram a reunião muito bem impressionados com o que ouviram.
A comissão, entretanto, deixou com a agência uma série de questionamentos para serem respondidos em uma audiência pública na Comissão de Defesa do Consumidor. A Anatel também demonstrou insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicação e disse que está orientando os municípios sobre os deveres e obrigações dessas empresas para que, assim, as prefeituras e os Procons locais possam tomar as medidas necessárias.
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