Os trabalhadores da Atento Ferrazópolis, em São Bernardo do Campo, paralisaram suas atividades na última segunda-feira, dia 19 de outubro, para reivindicar melhores condições de trabalho. Os funcionários da operação SERA/ADSL, que trabalham nas dependências da Telefônica, acionaram o Sintetel para que os pontos problemáticos fossem encaminhados para a empresa.
O Sindicato prontamente atendeu a solicitação recebida e entrou em contato com o setor de relações trabalhistas da Atento e com a própria Telefônica. Todas as solicitações, que incluíam uma série de manutenções na infraestrutura do prédio, foram atendidas rapidamente pela empresa. A intermediação eficiente do Sintetel gerou elogios por parte dos trabalhadores da Atento.